Algemene voorwaarden - Glucolution / Optwize BV

Versie: 11 november 2024
Opgemaakt te: Meerbeke
Contact: [email protected] | +32 497 51 57 17
Website: www.glucolution.com

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de met een hoofdletter aangeduide begrippen de volgende betekenis:

OPTWIZE BV: de vennootschap onder Belgisch recht, met zetel te Brusselsesteenweg 374, 9402 Meerbeke, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE0747.545.049, handelend onder de commerciële naam Glucolution, vertegenwoordigd door Charlotte Pots.
• Deelnemer: de persoon die deelneemt aan een groepstraject, opleiding, workshop of enige andere dienst.
• Opleidingen/Diensten: onder andere: groepstrajecten, coaching, webinars, challenges, e-books, masterclasses, cursussen, lezingen, workshops, online leeromgevingen of enige andere vorm van (online of offline) kennisoverdracht.
• Producten: fysieke of digitale producten aangeboden via de website.
• Online Dienst: digitale inhoud, inclusief maar niet beperkt tot e-cursussen, digitale downloads, opnames, toegang tot online academie.
• Overeenkomst: de juridische overeenkomst tussen OPTWIZE BV – Glucolution en de Deelnemer.
• Website: www.glucolution.com
• Schriftelijk: zowel elektronische communicatie via e-mail als per brief, aangetekend of niet.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen OPTWIZE BV – Glucolution en de Deelnemer. Afwijkingen zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

2.2 Door inschrijving of aankoop verklaart de Deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Inschrijving, levering, toegang en community

3.1 Inschrijvingen verlopen via de website of per e-mail. De Deelnemer ontvangt na inschrijving een bevestigingsmail en/of factuur. Betaling gebeurt via een online betaalplatform zoals Plug&Pay, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Deelnemers kiezen bij inschrijving of zij in één keer betalen, dan wel gespreid via een termijnplan zoals aangegeven op het betaalplatform.

3.3 Toegang tot Online Diensten wordt verleend binnen 48 uur na ontvangst van de eerste betaling, tenzij anders aangegeven.

3.4 De toegang tot Online Diensten is persoonlijk en niet overdraagbaar. Account- of inloggegevens mogen niet gedeeld worden met derden.

3.5 OPTWIZE BV behoudt zich het recht voor om toegang te blokkeren bij misbruik of schending van de voorwaarden, zonder terugbetaling.

3.6 De toegang tot Online Diensten blijft beschikbaar voor de termijn die expliciet bij het product vermeld is (bv. 6 maanden), tenzij anders overeengekomen.

3.7 Voor het volgen van Online Diensten dient de Deelnemer te beschikken over een geldig e-mailadres, stabiele internetverbinding, een actuele browser en een computer/tablet.

3.8 Afhankelijk van het gekozen traject krijgt de Deelnemer voor een bepaalde periode toegang tot een online community. De duur en voorwaarden van deze toegang worden vermeld in het specifieke aanbod of programma. De toegang is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met derden. OPTWIZE BV behoudt zich het recht voor om toegang tot de community in te trekken bij ongepast gedrag, schending van de gedragsregels of misbruik van het platform.

 

Artikel 4 – Betaling en laattijdige betaling

4.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.

4.2 Facturen zijn betaalbaar binnen de aangegeven termijn op de factuur. Toegang tot diensten wordt pas verleend na volledige betaling.

4.3 Bij laattijdige betaling:

• Consumenten: na een eerste gratis herinnering volgt een forfaitaire schadevergoeding van 20 EUR en wettelijke interest vanaf de tweede herinnering.
• Niet-consumenten: verwijlinterest en forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. 50 EUR), zonder ingebrekestelling.

4.4 OPTWIZE BV mag alle dienstverlening opschorten tot volledige betaling werd ontvangen.

Artikel 5 – Annulatie & verplaatsing

5.1 Annulering van een inschrijving moet schriftelijk gebeuren en is kosteloos tot 14 kalenderdagen na inschrijving, tenzij de dienst al gestart is.

5.2 Annulering minder dan één maand voor de startdatum geeft geen recht op terugbetaling, tenzij de Deelnemer zelf voor vervanging zorgt.

5.3 Eén-op-één afspraken kunnen tot 5 werkdagen voor de geplande datum kosteloos worden verplaatst. Daarna wordt de afspraak aangerekend.

5.4 Bij annulatie of wijziging van datum door de Deelnemer voor lezingen/workshops op locatie gelden onderstaande vergoedingen:

• Annulatie tot 14 dagen op voorhand: 50% van de overeengekomen prijs + kosten
• Annulatie minder dan 14 dagen: 75% van de prijs + kosten
• Verplaatsing op verzoek: mogelijk mits extra vergoeding van 200 EUR (indien haalbaar)

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 De consument beschikt over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na aankoop, conform art. VI.47 WER.

6.2 Dit herroepingsrecht vervalt:

• Bij onmiddellijke toegang tot digitale inhoud na aankoop (art. VI.53, 13° WER)
• Bij gepersonaliseerde diensten/producten

6.3 Voor terugzending van fysieke producten zijn verzendkosten ten laste van de consument.

6.4 Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na herroeping, via hetzelfde betaalmiddel.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1 OPTWIZE BV levert inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen.

7.2 OPTWIZE BV is enkel aansprakelijk bij opzettelijke fout of bedrog. Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal 75% van het betaalde bedrag voor de betreffende dienst.

7.3 OPTWIZE BV is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, winstderving of verlies van data.

7.4 Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de interpretatie en toepassing van gegeven adviezen.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

8.1 Alle materialen (teksten, video, audio, oefeningen...) blijven eigendom van OPTWIZE BV.

8.2 Deelnemer krijgt een niet-overdraagbare, persoonlijke licentie om de inhoud te gebruiken binnen het kader van de opleiding.

8.3 Delen, verspreiden, kopiëren of commercieel gebruik zonder toestemming is verboden. Bij schending wordt toegang per direct stopgezet zonder terugbetaling.

Artikel 9 – Overmacht

9.1 In geval van overmacht (bv. ziekte, pandemie, natuurramp, technische storing, overheidsmaatregelen...) worden verplichtingen tijdelijk opgeschort.

9.2 Indien overmacht langer dan 6 maanden aanhoudt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Gegevensbescherming

10.1 OPTWIZE BV verwerkt persoonsgegevens conform de GDPR-wetgeving (AVG) en de Belgische privacywet van 30 juli 2018.

10.2 Zie de privacyverklaring op www.glucolution.com/privacy voor alle informatie omtrent verwerking, rechten en doeleinden.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde bevoegd.

Artikel 12 – Toekomstige professionele betrokkenheid / rol als coach

Indien een Deelnemer op enig moment na deelname aan een traject, opleiding of workshop van OPTWIZE BV – Glucolution zelf als coach, trainer, of begeleider aan de slag gaat binnen een vergelijkbare niche of doelgroep, blijft het intellectuele eigendom van OPTWIZE BV – Glucolution onaangetast. Het is de voormalige Deelnemer niet toegestaan om inhoud, structuur, templates, methodieken, video’s, of ander materiaal dat is verkregen tijdens het traject of programma, geheel of gedeeltelijk te gebruiken, verspreiden of hergebruiken in eigen aanbod, trainingen of commerciële context zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van OPTWIZE BV – Glucolution. Bij overtreding van deze bepaling behoudt OPTWIZE BV – Glucolution zich het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen en schadevergoeding te vorderen, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

 

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)

 

Aan: OPTWIZE BV – Glucolution
Brusselsesteenweg 374, 9402 Meerbeke
[email protected]

— Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen ()/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen ()
— Besteld op () / Ontvangen op ()
— Naam/Namen consument(en):
— Adres consument(en):
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

© 2025 OPTWIZE BV – Glucolution